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Häufig gestellte Fragen

Wie ist die Rückgaberichtlinie?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den gesamten Bestellbetrag einschließlich Versandkosten zurück. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zur GIZMO Katzenklos sind von Ihnen zu tragen. Diese Kosten betragen etwa 7,25 € pro Paket; bitte konsultieren Sie die Website Ihres Versanddienstleisters für die genauen Tarife. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und - sofern dies vernünftigerweise möglich ist - in der Originalverpackung und -zustand an GIZMO Katzenklo zurückgegeben werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@gizmo-litterbox.com kontaktieren. Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist als notwendig, um das Produkt auszuprobieren, können wir diesen Wertverlust an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und sorgen Sie dafür, dass es beim Zurückschicken ordnungsgemäß verpackt ist.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort. Während des Bestellvorgangs kannst du deine Adresse eingeben, um die verfügbaren Versandoptionen und die entsprechenden Kosten anzuzeigen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Für Europa gilt: Wenn du deine Bestellung an Werktagen vor 17 Uhr aufgibst, erhältst du deine Bestellung normalerweise am nächsten Tag in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Für andere europäische Länder kannst du mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen rechnen.

Wir sehen, dass der Versand derzeit sehr beschäftigt ist. Daher kann es manchmal vorkommen, dass ein Paket etwas später ankommt. Bitte beachte dies.

Verfolge deine Bestellung
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du noch am selben Tag die Sendungsverfolgung, mit der du dein Paket verfolgen kannst.

Fragen zu deiner Bestellung?
Hast du Fragen zu deiner Bestellung? Wir sind für dich da! Besuche unsere Kontaktseite!

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die GIZMO Katzentoilette akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, iDEAL und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Alle Transaktionen werden über ein sicheres Zahlungsgateway verarbeitet, um deine Informationen zu schützen.

Was passiert, wenn mein Artikel während des Versands oder innerhalb der Garantiezeit beschädigt wird?

Ist der Artikel innerhalb der Garantiezeit defekt geworden? Dann hast du Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung.

Hast du das Produkt unvollständig oder mit Gebrauchsspuren erhalten? Bitte melde dies innerhalb von 48 Stunden, sonst wird es nicht akzeptiert.

Kosten
Sendest du die Lieferung zurück? Dann werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

Ist deine Lieferung unvollständig? Dann werden die fehlenden Teile kostenlos nachgesendet.

Garantie
Alle unsere Produkte sind durch die gesetzliche (Hersteller-)Garantie abgedeckt.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist?

Bitte beachte, dass einige Artikel eine längere Lieferzeit haben können, weil sie vorübergehend nicht auf Lager sind. In diesem Fall wird dies beim Artikel angegeben, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeit. Du kannst den Artikel vorbestellen, um sicherzustellen, dass du ihn nicht verpasst.

Ist ein Artikel ausverkauft? Keine Sorge, wir haben diese oft recht schnell wieder auf Lager!