Política de privacidad
Última actualización: 26 de marzo de 2026
1. Quiénes somos
GIZMO es una marca de productos de consumo con sede en los Países Bajos. Vendemos el arenero GIZMO y accesorios relacionados directamente a los consumidores. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra. Nos comprometemos al pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Datos que recopilamos
Cuando realiza un pedido, recopilamos: nombre, dirección de email, dirección de envío y facturación, información de pago (procesada de forma segura por Shopify Payments — nunca vemos los detalles completos de su tarjeta) e historial de pedidos. Si se pone en contacto con nosotros, recopilamos su nombre, dirección de email y el contenido de su mensaje.
3. Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos para procesar y completar sus pedidos, enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío, responder a consultas de atención al cliente, mejorar nuestro sitio web y la experiencia del producto, y — solo con su consentimiento explícito — enviarle comunicaciones de marketing.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales: Contrato — el tratamiento es necesario para completar su pedido. Intereses legítimos — para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude. Consentimiento — para emails de marketing, que puede retirar en cualquier momento.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos de pedidos durante 7 años para cumplir con la legislación fiscal neerlandesa. Las comunicaciones de atención al cliente se conservan durante 2 años. Ante una solicitud de eliminación, eliminaremos todos los datos no exigidos por la ley en un plazo de 30 días.
6. Sus derechos
En virtud del RGPD, tiene derecho a: acceder a sus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar su eliminación ('derecho al olvido'), restringir el tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@gizmo-litterbox.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda (gestión de sesiones, persistencia del carrito). Usamos cookies analíticas solo con su consentimiento, para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies.
8. Servicios de terceros
Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea (datos procesados según el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Shopify). Usamos herramientas analíticas para entender el rendimiento del sitio. No vendemos sus datos personales a terceros.
9. Seguridad
Todos los datos se transmiten a través de HTTPS. El procesamiento de pagos cumple con PCI-DSS a través de Shopify Payments. El acceso a los datos de los clientes está restringido únicamente al personal autorizado.
10. Cambios en esta política
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Questions about your data? Contact our privacy team at info@gizmo-litterbox.com.