Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
1. Qui sommes-nous
GIZMO est une marque de produits de grande consommation basée aux Pays-Bas. Nous vendons le bac à litière GIZMO et des accessoires associés directement aux consommateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat. Nous nous engageons à respecter pleinement le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données que nous collectons
Lors d'une commande, nous collectons : le nom, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et de facturation, les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires complètes) et l'historique des commandes. Si vous nous contactez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour traiter et exécuter vos commandes, envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition, répondre aux demandes du service client, améliorer notre site web et l'expérience produit, et — uniquement avec votre consentement explicite — vous envoyer des communications marketing.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : Contrat — le traitement est nécessaire pour exécuter votre commande. Intérêts légitimes — pour améliorer nos services et prévenir la fraude. Consentement — pour les e-mails marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.
5. Conservation des données
Nous conservons les données de commande pendant 7 ans pour nous conformer à la législation fiscale néerlandaise. Les communications du service client sont conservées pendant 2 ans. Sur demande de suppression, nous supprimerons toutes les données non requises par la loi dans un délai de 30 jours.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de corriger des données inexactes, de demander leur suppression (« droit à l'oubli »), de restreindre le traitement, à la portabilité des données et de vous opposer au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@gizmo-litterbox.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) à cnil.fr.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre boutique (gestion des sessions, persistance du panier). Nous utilisons des cookies analytiques uniquement avec votre consentement, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via nos paramètres de cookies.
8. Services tiers
Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne (données traitées dans le cadre de l'accord de traitement des données de Shopify). Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre les performances du site. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
9. Sécurité
Toutes les données sont transmises via HTTPS. Le traitement des paiements est conforme aux normes PCI-DSS via Shopify Payments. L'accès aux données clients est limité au personnel autorisé uniquement.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation de notre site après des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
Questions about your data? Contact our privacy team at info@gizmo-litterbox.com.